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Aさん「ワンストップサポートってなんですか?問い合わせ窓口がひとつっていうことですか?」Bさん「いいえ、異なるベンダーによる製品またがりの複合問題を解決する力のことなんですよ!」

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ワールドワイドで原因のわからない複合問題が発生し、解決できない

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日立サポート360のワンストップサポート体制図

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ワンストップに必要な条件は、体制(ひと)、プロセス、インフラ、ハードソフトを開発保守する総合ベンダー、長年の実績、ノウハウ、技術者の育成

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